This website uses cookies to offer visitors an improved browsing experience and services adapted to individual needs. Click here for more details.​

Stimați oaspeți,

Echipa BELAQVA Spa and Wellness vă multumește pentru alegerea de a vă bucura de serviciile și facilitatile BELAQVA Spa and Wellness și vă dorește ca timpul petrecut în cadrul centrului să fie deopotrivă relaxant și revigorant.

Pentru că ne dorim ca experiența dumneavoastră să fie una remarcabilă, vă rugăm să luați în considerare recomandările noastre, și, în cazul în care vă putem asista cu detalii suplimentare, vă rugam să nu ezitați în a ne anunța.

Pentru confortul dumneavoastră, recepțiile BELAQVA Spa and Wellness vă pun la dispoziție prosoape curate și / sau halate, incluse, după caz, în prețul achitat pentru serviciul ales. Rămâne, bineînțeles, la alegerea dumneavoastră utilizarea celor proprii. În cazul utilizării prosoapelor / halatelor BELAQVA Spa and Wellness, vă rugăm să le returnați recepției, în spațiile special amenajate în acest scop.

Întrucât respectarea intimității dumneavoastră și a oaspeților noștri este importantă pentru noi, vă rugăm să nu fotografiați sau înregistrați cadre de natură a interfera cu confortul celorlalți oaspeți.

Ne dorim ca BELAQVA Spa and Wellness să permită oaspeților noștri o escapadă din stresul și viteza rutinei zilnice, astfel încât vă recomandăm să nu utilizați telefoanele mobile, tabletele și laptopurile în cadrul centrului. Totodată, știm că este important ca dumneavoastră să fiți uneori în contact cu lumea exterioară BELAQVA Spa and Wellness. De aceea, printr-un comportament discret, vă rugăm să aveți în considerare experiența BELAQVA Spa and Wellness a celorlalți oaspeți ai noștri.

Am dedicat timp în creionarea unui concept care să vă pună la dispoziție un complex de facilități și produse destinate îmbunătățirii condiției fizice și sănătății dumneavoastră. Suntem întotdeauna deschiși sugestiilor de îmbunătățire și completare a serviciilor noastre. De aceea, vă rugăm să ne sprijiniți în a nu permite în cadrul BELAQVA Spa and Wellness existența de echipamente, consumul sau comercializarea de produse care pot periclita sănătatea dumneavoastră, incluzând aici pe cele interzise deținerii, consumului sau comercializării prin legislația în vigoare.

Vă rugăm ca, în antrenamentele dumneavoastră, să acordați atenție la utilizarea facilităților de către alți oaspeți ai centrului, în scopul prevenirii oricărui accident ce ar putea fi cauzat de căderea unei greutăți, ruperea unui scripet, a unui cablu sau altele asemenea. De asemenea, vă recomandăm adaptarea permanentă a antrenamentelor desfășurate (utilizarea de greutăți, viteza de alergare, durata, ș.a.m.d.) la condiția dumneavoastră fizică, spre a preîntâmpina orice eventuale consecințe nedorite.

În scopul eficienței tuturor antrenamentelor și serviciilor puse la dispoziția dumneavoastră, echipa de antrenori și terapeuți BELAQVA Spa and Wellness descurajează consumul de băuturi alcoolice, atât înainte cât și ulterior efectuării acestora.

Pentru ca oaspeții noștri să beneficieze un timp cât mai îndelungat de facilitățile BELAQVA Spa and Wellness la cele mai înalte standarde de calitate, vă rugăm să utilizați echipamentele și dotările în scopul în care acestea au fost puse la dispoziția dumneavoastră și să ne sesizați orice eventuale deteriorări sau deficiențe tehnice și estetice ale echipamentelor și dotărilor.

Ne vom strădui întotdeauna să investigăm în mod prompt orice semnalare de dispariție a unui bun personal în incinta BELAQVA Spa and Wellness, însă, pentru a putea limita orice astfel de situație, punem la dispoziția dumneavoastră cutii de valori la recepțiile centrului, precum și dulapuri de vestiare controlate doar de brățara de control acces alocată prezenței dumneavoastră în centru. Vă recomandăm să faceți uz de toate aceste facilități pentru depozitarea bunurilor personale.

Apreciem totodată sesizarea echipei de recepție cu privire la obiectele găsite de dumneavoastră în incinta centrului, spre a fi returnate deținătorului de drept.

De asemenea, în scopul păstrării standardelor de calitate, curățenie și siguranță pentru toți oaspeții noștri, echipa BELAQVA Spa and Wellness vă recomandă purtarea unui echipament de interior adecvat antrenamentului ales, precum și respectarea tuturor indicațiilor de utilizare afișate pentru fiecare facilitate în parte, și totodată vă multumește anticipat pentru suportul acordat în conservarea standardelor de curățenie în cadrul centrului.

Deoarece ne dorim să vă dedicăm toată atenția și timpul pe durata programării, atât dumneavoastră cât și celorlalți oaspeți cu programări ulterioare, și spre a nu fi nevoiți să scurtăm această durată, vă rugăm sa fiți prezenți la recepțiile BELAQVA Spa and Wellness cu cel puțin 15 minute înaintea programării dumneavoastră.

Întrucât fiecare dintre facilitățile oferite în cadrul BELAQVA Spa and Wellness comportă diferite indicații și contraindicații privind sănătatea, vă rugăm să citiți cu atenție atenționările și recomandările de utilizare pentru fiecare facilitate și echipament în parte, și, totodată, vă rugăm să informați echipa BELAQVA Spa and Wellness cu privire la condiția dumneavoastră de sănătate sau cu privire la existența unei sarcini, în scopul personalizării fiecărui serviciu oferit dumneavoastră.

Vă rugăm să aveți în considerare faptul că facilitățile și serviciile de care beneficiați în baza cardului de membru BELAQVA Spa and Wellness nu sunt transmisibile altor persoane, sunt valabile pentru perioada convenită la emiterea acestuia, și sunt cuantificate prin prezentarea cardului recepției BELAQVA Spa and Wellness, la fiecare intrare în cadrul centrului. Pentru a veni în întâmpinarea nevoilor oaspeților noștri prin personalizarea politicilor și serviciilor BELAQVA Spa and Wellness, vă rugăm să prezentați de fiecare dată cardul la recepția BELAQVA Spa and Wellness. De asemenea, în situația pierderii acestuia, vă rugăm să ne semnalați în cel mai scurt timp acest aspect.

Pentru a anula sau modifica data unei programări este necesar să faceți o anulare cu o notificare de 24 de ore pentru un singur serviciu. Pentru programări multiple este necesară o notificare de 48 de ore.

Scopul nostru este ca toți oaspeții noștri să se bucure de experiența BELAQVA Spa and Wellness. În acest sens, vă rugam să respectați discreția, siguranța și confortul pe care ne propunem să îl oferim tuturor oaspeților. În situația în care, prin nerespectarea sau neconsiderarea recomandărilor și rugăminților noastre de mai sus, oaspeților noștri le sunt cauzate neplăceri sau dezechilibre în ceea ce privește siguranța, confortul și intimitatea, fără atragerea răspunderii centrului, ne rezervăm dreptul de a înceta abonamentele sau programările în curs și de a refuza solicitările viitoare venite din partea oaspeților care nu respectă prezenta etichetă BELAQVA Spa and Wellness.